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判斷題

提高顧客滿意度也是企業(yè)質(zhì)量管理的目標(biāo)。

答案：正確

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企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)集中戰(zhàn)略的兩種形式是成本集中和差異化集中。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)為了分散市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一般情況下宜采用（）市場(chǎng)策略。

A.無差異
B.差異性
C.集中性
D.專門化