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單項選擇題

在質量管理原則中的“領導作用”是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織質量目標的條件。

A.領導
B.高層領導
C.最高管理者
D.各級領導

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在“以顧客為關注焦點的”質量管理原則中，質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力（）。

A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望

單項選擇題

在ISO9001：2015 標準中，術語“產品”或“服務”僅適用于（）的產品和服務。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求

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