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多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)崗回答客戶問題的原則：（）
A.對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢，答復(fù)依據(jù)以培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn)
B.不明確問題不得隨意答復(fù)客戶
C.將客戶咨詢內(nèi)容詳細(xì)記錄
D.請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式，待咨詢內(nèi)容明確后及時(shí)回復(fù)
