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多項選擇題
依據(jù)ISO/IEC17021，監(jiān)督審核管理方案至少應包括對（）的審核。
A.獲證組織的質(zhì)量管理體系在實現(xiàn)目標方面的有效性
B.持續(xù)的運作控制
C.持續(xù)改進活動的進展
D.投訴的處理
