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單項選擇題

盡管以多渠道溝通為重點(diǎn),但是似乎大多數(shù)客戶中心經(jīng)理仍然對社交媒體是否能夠作為客戶服務(wù)渠道持懷疑態(tài)度。只有()的被調(diào)查者認(rèn)為社交媒體與客戶中心的整合是他們來年將要遇到的一項挑戰(zhàn)

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