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判斷題

基本型需求也稱為必備型需求、理所當(dāng)然需求，是顧客對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)因素的基本要求

答案：正確

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答案：錯(cuò)誤

在KANO模型中期望型需求屬于意愿需求

答案：正確