A.明確了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則
B.提出了銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的制度保障
C.明確了監(jiān)管部門對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的監(jiān)督職責(zé)

A.責(zé)令限期整改
B.向其上級(jí)機(jī)構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)部門、社會(huì)通報(bào)相關(guān)信息
C.依照法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處罰及依法采取的其他措施