單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心亟須通過(guò)開(kāi)展遠(yuǎn)程交易、營(yíng)銷(xiāo)、理財(cái)?shù)茹y行業(yè)務(wù)，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，積極體現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)中心的“正能量”，這表明了（）。

A.遠(yuǎn)程銀行是銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)拓展的需要
B.遠(yuǎn)程銀行是客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
C.遠(yuǎn)程銀行是適應(yīng)客戶服務(wù)需求的需要
D.遠(yuǎn)程銀行是大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

通過(guò)對(duì)客戶需求的變化跟蹤，及時(shí)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，預(yù)警客戶流失并進(jìn)行及時(shí)挽留，為銀行鞏固與拓展客戶基礎(chǔ)提供支持，這體現(xiàn)了客戶中心的（）。

A.服務(wù)價(jià)值
B.渠道價(jià)值
C.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
D.信息價(jià)值

單項(xiàng)選擇題

客戶只需要一通電話、一條短信或一封郵件，足不出戶即可享受業(yè)務(wù)、快捷的一站式服務(wù)，節(jié)約了客戶享受服務(wù)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，這體現(xiàn)了客服中心的（）。

A.服務(wù)價(jià)值
B.渠道價(jià)值
C.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
D.信息價(jià)值

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客戶服務(wù)中心亟須通過(guò)開(kāi)展遠(yuǎn)程交易、營(yíng)銷(xiāo)、理財(cái)?shù)茹y行業(yè)務(wù)，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，積極體現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)中心的“正能量”，這表明了（）。

你可能感興趣的試題

通過(guò)對(duì)客戶需求的變化跟蹤，及時(shí)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，預(yù)警客戶流失并進(jìn)行及時(shí)挽留，為銀行鞏固與拓展客戶基礎(chǔ)提供支持，這體現(xiàn)了客戶中心的（）。

客戶只需要一通電話、一條短信或一封郵件，足不出戶即可享受業(yè)務(wù)、快捷的一站式服務(wù)，節(jié)約了客戶享受服務(wù)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，這體現(xiàn)了客服中心的（）。

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客戶服務(wù)中心亟須通過(guò)開(kāi)展遠(yuǎn)程交易、營(yíng)銷(xiāo)、理財(cái)?shù)茹y行業(yè)務(wù)，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，積極體現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)中心的“正能量”，這表明了（）。

通過(guò)對(duì)客戶需求的變化跟蹤，及時(shí)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，預(yù)警客戶流失并進(jìn)行及時(shí)挽留，為銀行鞏固與拓展客戶基礎(chǔ)提供支持，這體現(xiàn)了客戶中心的（）。

客戶只需要一通電話、一條短信或一封郵件，足不出戶即可享受業(yè)務(wù)、快捷的一站式服務(wù)，節(jié)約了客戶享受服務(wù)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，這體現(xiàn)了客服中心的（）。