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判斷題

商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心將成為銀行價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)者。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心將逐步從客戶服務(wù)的受理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系的經(jīng)營(yíng)，成為商業(yè)銀行品牌的（）。

A.實(shí)現(xiàn)者
B.傳播者
C.先行者
D.輸送者

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的新興崗位有（）。

A.培訓(xùn)師
B.理財(cái)師
C.客戶經(jīng)理
D.遠(yuǎn)程客服經(jīng)理