1.識(shí)別恰當(dāng)?shù)臉?biāo)桿;
2.理解造成現(xiàn)狀和標(biāo)桿之間差距的原因;
3.開(kāi)發(fā)計(jì)劃來(lái)縮小差距,跟上標(biāo)桿,或者超越標(biāo)桿。
1、策劃和定義項(xiàng)目;
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證;
3、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證;
4、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn);
5、反饋評(píng)估和糾正措施。