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多項選擇題

按照艾維的分類，傾聽技巧包括：（）。

A.探詢
B.鼓勵
C.澄清
D.情感反映
E.具體化

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多項選擇題

在會談中，有幫助的非言語行為有：（）。

A.保持善意的目光接觸
B.用相近的聲調(diào)說話
C.皺眉，閉眼
D.打哈欠
E.身體向被幫助者前傾

多項選擇題

當事人缺乏改變動機的原因大致有：（）。

A.習慣了、適應了現(xiàn)在的生活模式
B.畏懼改變
C.沒有認識到改變的可能性
D.現(xiàn)實獲益
E.能力不夠