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填空題

公眾的發(fā)展有一個(gè)過程，根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)間順序特征分類，其意義就是把公眾理解為一個(gè)連續(xù)的發(fā)展過程。知曉公眾是由（）發(fā)展而來的。

答案：潛在公眾

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( )是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)組織握有"生殺大權(quán)"，組織應(yīng)該投入最多的時(shí)間、精力、人力和財(cái)力來維持和改善同這類公眾的關(guān)系。

答案：首要公眾

反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是（）。

答案：知名度

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