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單項(xiàng)選擇題

（）在出乘前領(lǐng)取列車移動(dòng)補(bǔ)票機(jī)及附屬配件（包括充電器、電池等）。

A.正班列車長(zhǎng)
B.列車值班員
C.副班列車長(zhǎng)

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多項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》運(yùn)行中做好安全宣傳和防范，車內(nèi)秩序、環(huán)境良好，無(wú)閑雜人員隨車（）。

A.叫賣
B.揀拾
C.討要
D.喧嘩

車站發(fā)現(xiàn)需要特殊照顧的重點(diǎn)旅客，必須主動(dòng)詢問，主動(dòng)提供服務(wù)。送上車時(shí)，應(yīng)與列車長(zhǎng)辦理交接。

答案：正確

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