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名詞解釋
全面質(zhì)量管理
答案：
就是一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
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名詞解釋
離群值
答案：
一組數(shù)據(jù)中低于均值減3個標(biāo)準(zhǔn)差或高于均值加3個標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值是很少的，反過來說，在均值加減3個標(biāo)準(zhǔn)差的范圍幾乎包含了全部數(shù)...
