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問答題

【簡答題】指出關系營銷產(chǎn)生的背景以及關系營銷與交易營銷的區(qū)別。

答案：產(chǎn)生的背景：關系營銷也稱關系市場營銷，是巴巴拉·本德·杰克遜于1985年提出的。1984年，...

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【簡答題】闡述服務營銷組合的特點。

答案：營銷組合是營銷理論的重要組成部分，它是組織可以控制的能使顧客滿意或與顧客溝通的若干因素。服務營銷組合是在傳統(tǒng)的市場營銷組...

【簡答題】指出服務營銷學與市場營銷學的聯(lián)系與區(qū)別。

答案：聯(lián)系：
（1）研究對象密不可分；
（2）研究目的相同；
（3）研究思路相同；
區(qū)...