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名詞解釋
購買決策
答案:
消費(fèi)者在購買動(dòng)機(jī)的支配下,從兩件或兩件以上的商品中選擇一件滿意商品的過程。
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名詞解釋
服務(wù)消費(fèi)行為
答案:
分為五個(gè)步驟:服務(wù)需求認(rèn)知、服務(wù)消費(fèi)信息搜尋、服務(wù)消費(fèi)方案評價(jià)、服務(wù)消費(fèi)決策、服務(wù)消費(fèi)后評價(jià)。
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名詞解釋
消費(fèi)者
答案:
從法律意義上講,消費(fèi)者是為了個(gè)人目的購買或使用商品或接受服務(wù)的社會(huì)成員。
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