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多項(xiàng)選擇題

退貨作業(yè)中，比較常見的處理方法有（）。

A.無條件重新發(fā)貨
B.運(yùn)輸單位賠償
C.收取費(fèi)用，重新發(fā)貨
D.重新發(fā)貨或替代

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單項(xiàng)選擇題

退貨作業(yè)是其他作業(yè)環(huán)節(jié)中必不可少的一環(huán)，（）是退貨作業(yè)的原因。

A.瑕疵品回收
B.電子購物退貨
C.運(yùn)輸單位理賠
D.商品正常運(yùn)送

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于送貨的特點(diǎn)有（）。

A.時(shí)效性
B.便利性
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性