A.觀(guān)念、愿望 B.信念、愿望 C.觀(guān)念、態(tài)度 D.信念、愿景
A.業(yè)務(wù)咨詢(xún) B.業(yè)務(wù)處理 C.投訴受理 D.客戶(hù)關(guān)系維護(hù) E.個(gè)性化服務(wù) F.主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
A.活潑型 B.完美型 C.力量型 D.和平型