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單項選擇題

某社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時間段本機構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的（）管理功能。

A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

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單項選擇題

某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿者服務(wù)順利進行，社會工作者小林你對志愿者進行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實現(xiàn)對志愿者的管理。

A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是減少工作崗位。

答案：錯誤

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