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多項選擇題

根據溝通所采用的媒介，管理溝通可以分為（）。

A.書面溝通
B.正式溝通
C.非正式溝通
D.口頭溝通

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多項選擇題

下列選項中，信息發(fā)送者的障礙包括（）。

A.目的不明
B.表達模糊
C.選擇失誤
D.形式不當

單項選擇題

對于情緒性沖突，應采取何種沖突解決取向（）。

A.回避式
B.對抗式
C.迎合式
D.合作式