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多項(xiàng)選擇題

從微觀層面上來(lái)說(shuō)，顧客關(guān)系建設(shè)的要點(diǎn)包括（）。

A.配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通過(guò)活動(dòng)
B.增強(qiáng)顧客好感和信任感
C.實(shí)行必要的顧客關(guān)系管理
D.完善脫銷(xiāo)產(chǎn)品的救急工作
E.做好問(wèn)題產(chǎn)品的協(xié)調(diào)工作

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多項(xiàng)選擇題

從宏觀層面上來(lái)說(shuō)，顧客關(guān)系建設(shè)的要點(diǎn)包括（）。

A.配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通過(guò)活動(dòng)
B.增強(qiáng)顧客好感和信任感
C.實(shí)行必要的顧客關(guān)系管理
D.切實(shí)維護(hù)顧客利益
E.做好問(wèn)題產(chǎn)品的協(xié)調(diào)工作

多項(xiàng)選擇題

良好股東關(guān)系可以（）。

A.穩(wěn)定股東隊(duì)伍
B.增強(qiáng)股東對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心
C.吸引潛在的投資者
D.建立企業(yè)積極健康的公眾形象
E.搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)

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