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【簡答題】簡述安慰的技巧和注意事項(xiàng)。
答案:
安慰的技巧:真心誠意、適時、根據(jù)具體情況采取恰當(dāng)?shù)姆绞健⒂心托摹?br />注意事項(xiàng):不要自我為中心、不揭人短、不給別人...
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【簡答題】簡述贊美和批評的技巧。
答案:
贊美的技巧:自然真誠、措詞得當(dāng)、深入細(xì)致、講求技巧。
批評的技巧:誠懇而友好的態(tài)度、因人而異、營造良好的批評氣...
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問答題
【簡答題】簡述交談的特點(diǎn)及技巧。
答案:
交談的特點(diǎn):對等性、話題靈活性、口語化、聽說兼顧。技巧:熱情專注、因人而異、善于傾聽、保持談興、巧妙轉(zhuǎn)移話題、善于提問。
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