分析下列材料中的演講者出現(xiàn)了什么樣的心理問題，簡要說明有哪些調(diào)適方法。
在一場晚上召開的會議上，一位女士開門進(jìn)入一間屋子后，驚訝地看到當(dāng)晚要在會上作關(guān)鍵性發(fā)言的演講者正在屋子里發(fā)了瘋似地來回踱步，她便問他為什么會這么緊張。“你這是什么意思？誰緊張了？”他不解地問，“如果你不緊張的話，你在女士洗手間里走來走去干什么？”

分析下列材料中三位經(jīng)理的口才，分析哪種是屬于“得體“的。
一位經(jīng)理沉著臉對一個遲到了一分鐘的員工厲聲說：“遲到啦――扣獎金！”把她說哭了。另一位經(jīng)理對一個因理發(fā)遲到的青年職工笑嘻嘻地說：“小伙子，這次改發(fā)型了，挺大方的。但是今天遲到了，快去辦公室，多加把勁把材料趕出來。”再一位經(jīng)理對一個跑得氣喘吁吁、滿頭大漢的員工慢聲細(xì)語地安慰說：“別著急！看你跑得上氣不接下氣地，準(zhǔn)是家里有什么事耽誤了時間吧！”