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判斷題

酒店服務用語的溝通方式主要有有聲語言、書面語言、無聲語言等溝通方式。

答案：正確

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服務人員在不同的場合，地點和具體的情況下，都應保持用語的高度一致。

答案：錯誤

求職面試是要展示自己，所以在語言上要包裝自己，不用真誠樸實。

答案：錯誤

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