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單項(xiàng)選擇題

在處理客人投訴時(shí)，當(dāng)解決方法獲得客人同意后，服務(wù)員還應(yīng)給予客人一定的（），以加強(qiáng)客人等待解決問題的信心。

A.權(quán)力
B.尊重
C.承諾
D.同情

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