單項(xiàng)選擇題

對(duì)急躁型賓客，服務(wù)員要（）。

A.行走迅速，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，同時(shí)提供時(shí)間信息
B.主動(dòng)表現(xiàn)出樂(lè)于相知相助，并以此贏得賓客的好感
C.舉止端莊，溫文爾雅，并經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)
D.始至終抱有不厭其煩的態(tài)度，要盡可能地細(xì)心、周到地提供服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

與客人談話時(shí)要杜絕使用“四語(yǔ)”即（）、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和頂撞語(yǔ)。

A.蔑視語(yǔ)
B.問(wèn)候語(yǔ)
C.譏笑語(yǔ)
D.禁忌語(yǔ)

單項(xiàng)選擇題

（）做法不符合財(cái)產(chǎn)管理制度。

A.熟人借用餐廳用具可不寫(xiě)借條
B.所有設(shè)備應(yīng)專(zhuān)人管理
C.設(shè)備損壞有記錄
D.建立財(cái)產(chǎn)登記卡

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對(duì)急躁型賓客，服務(wù)員要（）。

你可能感興趣的試題

與客人談話時(shí)要杜絕使用“四語(yǔ)”即（）、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和頂撞語(yǔ)。

（）做法不符合財(cái)產(chǎn)管理制度。

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對(duì)急躁型賓客，服務(wù)員要（）。

與客人談話時(shí)要杜絕使用“四語(yǔ)”即（）、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和頂撞語(yǔ)。