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單項選擇題

政府在危機公關時，調整社會公眾與政府之間，以及社會公眾之間的矛盾，化解沖突的過程，這是指（）。

A.政府的公眾溝通
B.政府的危機處理
C.政府的沖突調解
D.政府的危機溝通

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單項選擇題

政府與社會公眾交換信息，通過說服和勸說等方式，使得社會公眾依照政府的預期行為，稱為政府與公眾的（）。

A.危機對話
B.危機溝通
C.危機善后
D.危機處理

單項選擇題

以下哪項不是媒體作為政府危機公關合作方的益處？（）

A.傳遞預警信息
B.配合危機公關
C.傳播預防經驗
D.內緊外松的瓶頸

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