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問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系發(fā)展有哪些類型及其特征？

答案：（1）客戶關(guān)系發(fā)展的階段劃分是客戶生命周期研究的基礎(chǔ)。以五階段為基礎(chǔ)，將客戶關(guān)系的發(fā)展劃分為考察期、形成期、穩(wěn)定期、退化...

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