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問答題
【簡答題】客戶關(guān)系有哪些基本類型及其特征？
答案：
1基本型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去后就不再與客戶接觸。
2被動型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去，同意或鼓勵客戶在遇到問...
2被動型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去，同意或鼓勵客戶在遇到問...
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客戶忠誠
答案：
客戶對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)、品牌、商家、制造商、服務(wù)供應(yīng)商或其他方面有較強(qiáng)的好感，并形成了偏好，進(jìn)而重復(fù)購買的一種情感與態(tài)...
名詞解釋
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答案：
指的是每個購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。研究表明，如同某種產(chǎn)品一樣，顧客對于企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)也可以分為導(dǎo)入期、快速...
