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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)客戶生命周期,在開發(fā)期階段,關(guān)于客戶服務(wù)下列說法正確的是:()

A.企業(yè)可以比較主動(dòng)地與客戶進(jìn)行接觸,以便客戶較深入地了解產(chǎn)品、服務(wù)的特征和優(yōu)劣勢,以及企業(yè)信譽(yù)等。
B.雙方應(yīng)該加快信息溝通,關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)與市場動(dòng)態(tài),對雙方各項(xiàng)協(xié)議進(jìn)行調(diào)整,以便雙方都盡可能獲取最大限度的收益,真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”
C.雙方關(guān)系出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。
D.雙方開始準(zhǔn)備建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

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