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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】有效的變更管理可以產(chǎn)生哪些效益？可能會(huì)遇到哪些問(wèn)題和困難？
答案：
有效的變更管理可以產(chǎn)生以下效益：
有效的整合IT服務(wù)和業(yè)務(wù)需求；增加了變更的透明度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)方和服務(wù)支持方之...
有效的整合IT服務(wù)和業(yè)務(wù)需求；增加了變更的透明度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)方和服務(wù)支持方之...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】ITIL的核心模塊是哪個(gè)模塊？描述構(gòu)成該模塊的核心流程和管理職能。
答案：
ITIL的核心模塊是“服務(wù)管理”。
這個(gè)模塊一共包括了十個(gè)核心流程和一項(xiàng)管理職能，這十...
這個(gè)模塊一共包括了十個(gè)核心流程和一項(xiàng)管理職能，這十...
