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判斷題

服務(wù)型模式以提供各種優(yōu)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。

答案：正確

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開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。

答案：錯誤

商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。

答案：正確