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問答題

【簡答題】簡述關(guān)系營銷策劃的基本原則

答案:

1.主動溝通原則。
2.承諾信任原則。
3.互惠原則。

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關(guān)系營銷策劃的一般過程為:()、()和()。

答案: 創(chuàng)立階段;維持階段;提升階段
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關(guān)系營銷運(yùn)作策劃的主要內(nèi)容包括兩個方面,即()和()。

答案: 關(guān)系營銷戰(zhàn)略策劃;關(guān)系營銷戰(zhàn)術(shù)策劃
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