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判斷題

消費者的購買決策過程可分為確認需求、搜集信息、選擇評價、購買決策四個階段。（）

答案：錯誤

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消費者對所要購買的商品缺乏專門的甚至是必要的知識，只能根據(jù)個人愛好或外界給予的影響而做出購買決策，這種購買稱為非專家購買，因此其購買行為容易受到企業(yè)廣告宣傳等促銷活動的影響。

答案：正確

隨著年齡的增長，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷地發(fā)生變化，對食品、衣著、家具、娛樂、教育等方面的消費會有明顯的年齡特征。

答案：正確