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單項(xiàng)選擇題

客服中心按照呼叫類型不同，可分為綜合客戶服務(wù)中心（）

A.混合客戶中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.同業(yè)客戶服務(wù)中心
D.客戶服務(wù)中心

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單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客戶服務(wù)中心，截止2015年末，規(guī)模最大的客戶服務(wù)中心超過（）

A.2000人
B.3000人
C.4000人
D.5000人

單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客戶服務(wù)中心，截止2015年末，從業(yè)人員達(dá)到（）

A.4.55萬人
B.4.65萬人
C.4.85萬人
D.4.95萬人

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