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多項(xiàng)選擇題

以下哪些是物流客戶服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.訂單處理
B.技術(shù)培訓(xùn)
C.處理客戶投訴
D.服務(wù)咨詢

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多項(xiàng)選擇題

影響客戶服務(wù)的因素中的時(shí)間因素通常使用訂單周期來表示。以下哪些是影響時(shí)間因素的主要變量？（）

A.訂單傳遞
B.安全交貨
C.訂單準(zhǔn)備
D.訂單服務(wù)的正確性

多項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)，哪些是影響客戶服務(wù)的因素？（）

A.時(shí)間
B.可靠性
C.溝通
D.靈活性

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