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判斷題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

答案：正確

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某銀行允許保險公司人員在銀行網(wǎng)點(diǎn)向客戶營銷保險產(chǎn)品，是符合銀行落實(shí)銷售專區(qū)和“雙錄”要求的做法。

答案：錯誤

某銀行網(wǎng)點(diǎn)代理銷售人員不具備相關(guān)從業(yè)資格、代銷產(chǎn)品定期開展跟蹤評價不及時，是符合銀行落實(shí)銷售專區(qū)和“雙錄”要求的做法。

答案：錯誤