A.SMART原則 B.重點(diǎn)反饋原則 C.聚焦重點(diǎn)原則 D.客戶滿意原則
A.績效評(píng)估 B.績效輔導(dǎo) C.績效計(jì)劃 D.以上都是
A.工作率 B.小休率 C.在線率 D.通話時(shí)長