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判斷題

在飯店，只有完成入住登記手續(xù)，拿到客房鑰匙的客人，才能成為受飯店保護(hù)的客人。

答案：正確

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客房的出租率越高，飯店的收益越大，因此，飯店應(yīng)盡可能地保證客房出租率的100%。

答案：錯(cuò)誤

客房部通常被視為飯店的“神經(jīng)中樞”。

答案：錯(cuò)誤