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填空題
持續(xù)改進應包括供方持續(xù)地（）、（）和價格，使所有顧客受益。
答案：
改進質量；服務
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填空題
供應必須為所有負責過程操作人員提供成文的過程監(jiān)視和（），這些崗位規(guī)程在（），在保持作業(yè)的完整性情況下應易得到。
答案：
作業(yè)指導書（崗位規(guī)程）；工作現(xiàn)場
