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單項選擇題

客戶資料庫的體現(xiàn)形式一般有（）。

A.客戶名冊
B.客戶資料卡
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.以上皆是

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客戶原始資料即有關客戶的基礎性資料，它也是公司獲得的第二手資料。（）

答案：錯誤

客戶資料庫包括客戶原始資料、統(tǒng)計分析資料和公司投入記錄。（）

答案：正確