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【簡(jiǎn)答題】試述管理的對(duì)象包括哪幾個(gè)要素?
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【簡(jiǎn)答題】試述傾聽的技巧有哪些?
答案:
(1)聚精會(huì)神,避免分散注意的動(dòng)作
(2)距離適當(dāng),姿勢(shì)自然,保持眼神交流
(3)不打斷病人談話
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【簡(jiǎn)答題】試述護(hù)患交談中如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)技巧?
答案:
(1)復(fù)述:復(fù)述是重復(fù)別人所述的部分或全部?jī)?nèi)容。復(fù)述可以讓病人知道你已聽到他所講的。可起到鼓勵(lì)和引導(dǎo)作用。
(...
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