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多項選擇題

關懷類呼出服務包括。（）

A.節(jié)日關懷
B.生日關懷
C.催收催繳
D.客戶滿意度調查

你可能感興趣的試題

單項選擇題

客服代表主動聯系目標客戶進行市場調查或商品、服務的回訪，完成后提供綜合信息報告及效果分析，這指的是業(yè)務類呼出的什么類型。（）

A.客戶資料確認
B.市場信息收集
C.定期調查
D.在線辦理業(yè)務

單項選擇題

呼出服務區(qū)別于呼入服務的最大特點在于。（）

A.電話由客服中心主動打出
B.受理的業(yè)務范圍不同
C.服務的時間較為固定
D.服務的對象不同

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