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判斷題

建立穩(wěn)定而領(lǐng)導(dǎo)有力的信息化管理專門機構(gòu)是信息化成功的關(guān)鍵。

答案：錯誤

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COBIT是一套較為全面系統(tǒng)的（），它包括（）、（）和（）三大要素，核心是（），（）。

答案：信息化管理和控制模型；信息標準（IT標準）；IT過程；IT資源；4大領(lǐng)域；34個過程

IT服務(wù)管理主要包括（）、（）、（）、（）等。

答案：配置管理；性能管理；問題管理；故障管理

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