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多項(xiàng)選擇題
從護(hù)理人員的角度分析，影響護(hù)患溝通的因素有：（）
A. 溝通語(yǔ)言不當(dāng)
B. 對(duì)護(hù)理人員的尊重不夠
C. 缺乏相應(yīng)的溝通技巧
D. 服務(wù)態(tài)度差
