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多項(xiàng)選擇題

高效溝通的特征有（）

A.清晰
B.完整、準(zhǔn)確
C.節(jié)省讀者的時(shí)間
D.傳達(dá)友善的信息

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多項(xiàng)選擇題

溝通過(guò)程的障礙因素包括（）

A.自我表達(dá)困難
B.個(gè)性
C.成見(jiàn)
D.缺乏了解

多項(xiàng)選擇題

溝通元素包括（）

A.語(yǔ)言
B.傾聽(tīng)
C.非語(yǔ)言
D.觀察

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