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單項選擇題

物流經(jīng)營者在物流質量方面追求的最高目標是（）。

A.外在質量
B.內在質量
C.物流服務過程質量
D.物流服務形象質量

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下指標中，屬于信用質量指標的是（）。

A.訂單反應時間
B.客戶投訴率
C.合同正確履行率
D.不可抗力及時通知率
E.貨物及時發(fā)送率

多項選擇題

物流服務質量的內容包括（）。

A.承諾質量
B.溝通質量
C.物品保護質量
D.歷史質量
E.物流活動現(xiàn)場質量

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