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判斷題

《動車組列車服務質量規(guī)范》商品柜、冰箱、吧臺、櫥柜不隨意放置私人物品（乘務員隨乘攜帶的餐食等定位存放）。

答案：正確

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《動車組列車服務質量規(guī)范》餐車整潔美觀，展示柜布置藝術，與就餐環(huán)境相協(xié)調；廚房保持清潔，各種用具定位擺放。商品、售貨車等不堵通道，不占用旅客使用空間。售貨車內外清潔，定位放置，有制動裝置和防撞膠條。

答案：正確

《動車組列車服務質量規(guī)范》餐車、車廂明顯位置、售貨車、服務指南內有商品價目表和菜單，無只收費不服務行為；提供發(fā)票。

答案：正確