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判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購應(yīng)退還時，憑原票和客運(yùn)記錄隨時退款。

答案：錯誤

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單項選擇題

系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入不及時、不準(zhǔn)確、漏項，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購應(yīng)補(bǔ)收時，補(bǔ)收正當(dāng)?shù)秸酒眱r與已收票價的差額，收回原票，換發(fā)代用票。

答案：正確