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單項選擇題

工作人員不負責(zé)任造成旅客誤乘、誤降、漏乘、漏降，客運人員“誤檢”“誤售”，積分分值為（）分。

A.1
B.2
C.3
D.6

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鐵路運輸費用具體核收方式分為現(xiàn)付、到付、后付、預(yù)付四種。（）

答案：正確

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責(zé)，掌握本崗位應(yīng)急處置作業(yè)流程，具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

答案：正確